Zwiększ produktywność agenta: HubSpot Smart CTI Connector
Zwiększ wydajność agenta i doświadczenie klienta dzięki HubSpot Smart CTI Connector od NovelVox. Ten dodatek do Chrome'a usprawnia interakcje z klientami poprzez eliminację zadań manualnych. Bezproblemowo integruj swoje systemy telefoniczne z HubSpot CRM, aby zapewnić agentom podstawowe kontrolki połączeń i wgląd w dzwoniące osoby na zjednoczonym interfejsie.
Kluczowe funkcje:
- Osadzone stany połączeń i agentów
- Zintegrowane rozliczanie połączeń, zakończenie i notatki
- CRM screen pop
- Kliknij, aby wybrać numer
- Automatyczne logowanie połączeń
To narzędzie oferuje również niestandardowe procesy wyświetlania ekranu, możliwości monitorowania przez nadzorców, pulpity agenta i funkcje zarządzania przypadkami. Podnieś swoje operacje obsługi klienta dzięki HubSpot Smart CTI Connector.
